Productos
Sea cual sea tu dispositivo Apple, en Valorista lo protegemos al 100%. A la extensión de garantía de GenCare de 2 ó 3 años le añadimos un seguro de accidentes y robo para que puedas disfrutar de tu dispositivo Apple en tu día a día sin miedo a fallos técnicos, roturas o robos.
GenCare+ es un servicio exclusivo para Península y Baleares.
Protección total para tu dispositivo Apple
Descubre qué te ofrecemos
EXTENSIÓN DE GARANTÍA
• 2 ó 3 años de ampliación de garantía. Tú eliges.
• Servicio Técnico Oficial Apple.
• Para todos los dispositivos Apple que tenemos
a la venta.
• Para todas la gamas de nuevos dispositivos Apple
que vendrán.
• Asistencia y reparación de las incidencias derivadas
de software y hardware.
• Servicio logístico integral.
SEGURO
• 2 ó 3 años de de seguro para tu dispositivo.
• Reparación o reposición de tu dispositivo en caso
de accidente o robo.
• "Coste 0". Sin franquicia.
• Para todos los dispositivos Apple que tenemos
a la venta.
• Para todas las gamas de nuevos dispositivos Apple
que vendrán.
• Servicio logístico integral.
¿Cómo se tramita?
Una vez contratado el GenCare+, dispones de 7 días naturales para cumplimentar y enviar el documento que te enviaremos a atencion@gencare.es
Elige tu dispositivo y la duración de tu GenCare+
iPhone 13 Pro Max
GCPAPIPH13PX2 - 2 años
GCPAPIPH13PX3 - 3 años
iPhone 13 Pro
GCPAPIPH13P2 - 2 años
GCPAPIPH13P3 - 3 años
iPhone 13
GCPAPIPH132 - 2 años
GCPAPIPH133 - 3 años
iPhone 13 mini
GCPAPIPH13M2 - 2 años
GCPAPIPH13M3 - 3 años
iPhone 12 Pro Max
GCPAPIPH12PX2 - 2 años
GCPAPIPH12PX3 - 3 años
iPhone 12 Pro
GCPAPIPH12P2 - 2 años
GCPAPIPH12P3 - 3 años
iPhone 12
GCPAPIPH122 - 2 años
GCPAPIPH123 - 3 años
iPhone 12 mini
GCPAPIPH12M2 - 2 años
GCPAPIPH12M3 - 3 años
iPhone 11 Pro
GCPAPIPH11P2 - 2 años
GCPAPIPH11P3 - 3 años
iPhone 11
GCPAPIPH112 - 2 años
GCPAPIPH113 - 3 años
iPhone XR
GCPAPIPHXR2 - 2 años
GCPAPIPHXR3 - 3 años
iPad 10,2
GCPIPA10221 - 2 años
GCPIPA10321 - 3 años
iPad Pro 12,9
GCPIPAPRO1292 - 2 años
GCPIPAPRO1293 - 3 años
iPad 10,2
GCPIPA102 - 2 años
GCPIPA103 - 3 años
iPad Pro 11
GCPIPAPRO112 - 2 años
GCPIPAPRO113 - 3 años
iPad Air 10,9
GCPAPIPAAIR2 - 2 años
GCPAPIPAAIR3 - 3 años
iPad Mini
GCPAPIPAMI2 - 2 años
GCPAPIPAMI3 - 3 años
MacBook Air 13
GCPAPMBAIR132 - 2 años
GCPAPMBAIR133 - 3 años
MacBook Pro 13
GCPAPMBP132 - 2 años
GCPAPMBP133 - 3 años
MacBook Pro 16
GCPAPMBP162 - 2 años
GCPAPMBP163 - 3 años
iMac 21,5
GCPAPIMA212 - 2 años
GCPAPIMA213 - 3 años
iMac 24
GCPAPIMA242 - 2 años
GCPAPIMA243 - 3 años
Contacta con nosotros para más información
atencion@gencare.es I 673 130 079
FAQ´s
La aseguradora que cubre estos riesgos es Seguros Bilbao, del Grupo Catalana Occidente.
No, en ese caso, conforme a la legislación vigente en materia de seguros, al desaparecer el bien asegurando se extingue el seguro.
Es este caso se podrá contratar un nuevo GenCare+.
Es este caso se podrá contratar un nuevo GenCare+.
¿En caso de siniestro, tengo que pagar algo en concepto de franquicia como ocurre con el AppleCare+?
No, GenCare+ no impone franquicia alguna en su servicio.
En caso de robo, el propietario tiene que aportar la denuncia del hecho delictivo interpuesta ante el cuerpo de seguridad que corresponda.
En ese caso hay que comunicar a GenCare el incidente por mail o teléfono. En ese momento, se activará el procedimiento logísitico: recogida en domicilio, reparación o sustitución (lo que proceda) y entrega en el domicilio.
El plazo máximo será de 15 días. El plazo puede ampliarse si no hay disponibilidad inmediata de piezas.
El dispositivo averiado será recogido al día siguiente de la notificación del accidente siempre que se haya realizado antes de las 17:00h (NBD, next business day).
Los elementos de protección incorporados por el usuario no están cubiertos por GenCare+ dado que no son elementos indispensables para el normal funcionamiento del dispositivo.
¿Cubre el seguro de GenCare+ los daños producidos en el cable de alimentación y el adaptador de red?
Estos componentes no tienen la condición de accesorios ya que se consideran fundamentales para el funcionamiento del dispositivo, por tanto, si el fabricante los aporta junto con el dispositivo y estos sufren un daño por accidente, GenCare+ sí que subre ese siniestro.
Sí, el usuario tiene asegurado su derecho de desistimiento. Para hacerlo valer, tiene un plazo de 15 días naturales a contar desde la contratación del servicio, debiendo comunicar su decisión a atención@gencare.es.