Asus ZenCare

Protege tu inversión con la Garantía gratuita Asus ZenCare.

La garantía de Asus ante cualquier defecto técnico en tu portátil.

Cuando adquieres un dispositivo Asus, no solo obtienes un producto de alta calidad y rendimiento excepcional, sino también la posibilidad de proteger tu inversión con la Garantía Asus ZenCare. Descubre cómo esta garantía adicional te ofrece una capa extra de seguridad, asegurando que tus dispositivos estén protegidos contra los fallos técnicos.

TÚ PORTÁTIL REPARADO Y REEMBOLSADO

Garantía para toda la gama profesional Pro Art y Expertbook

Si se detectas cualquier problema de fábrica en el equipo durante el primer año, Asus recoge el equipo para repararlo y abona hasta un máximo de 1.000€ del precio del dispositivo.

Posteriormente devuelve el equipo reparado al cliente.

Para darle de alta a la garantía, únicamente se debes acceder al portal de Zencare con un usuario ya creado o darte de alta y activar la garantía con el número de serie del equipo.

El alta debe realizarse en los 15 días posteriores a la compra del equipo. La fecha la determina la factura de compra del cliente final.

El número máximo de equipos que un mismo cliente pueda dar de alta es 25 unidades.

¿Cómo obtener la protección ASUS ZenCare?

Compra un producto elegible

Compra un producto que pueda optar a la protección ASUS ZenCare durante el periodo de promoción. Consulta la lista de productos elegibles y los periodos de promoción.

Registra tu producto elegible

• Ve a la página de "Registro" y registra tu producto elegible dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.

• Crea una cuenta ASUS ZenCare o inicia sesión si ya tienes una.

• Rellena el formulario y sube los siguientes documentos:

  • El comprobante de compra (factura) con el precio, la referencia del producto y la fecha de compra marcados con un círculo.
  • Una foto de la etiqueta del producto que muestre claramente el número de serie (S/N), (debe ser legible).

• Confirma tu registro. Recibirás un correo electrónico con tu número de registro.

¿Cómo utilizar la protección ASUS ZenCare?

En caso de que encuentres un problema técnico en un plazo de 15 a 365 días a partir de la fecha de compra, sigue las instrucciones a continuación:

• Ponte en contacto con el Centro Técnico de ASUS para que tu producto sea reparado por un centro de reparación afiliado. Encontrarás los datos de contacto en la tarjeta de garantía suministrada con tu producto o en el sitio web de ASUS.

• Una vez se te devuelva el producto reparado, dispones de 15 días para iniciar sesión en tu cuenta y solicitar el reembolso.

• Para poder completar tu solicitud, te rogamos que nos facilites la siguiente información:

  • Número de autorización de devolución de mercancía (RMA).
  • Informe de intervención proporcionado por el servicio posventa de ASUS.
  • Datos de la cuenta bancaria.

Confirma tu solicitud. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

• Si tu solicitud cumple los Términos y Condiciones del programa ASUS ZenCare, a través de un abono de tu reseller o distribuidor oficial ASUS en tu cuenta bancaria en un plazo de 30 días desde la aprobación de tu solicitud.

Valorista es Mayorista Oficial Asus de portátiles y equipos PC PRO

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