La garantía, es un tema que siempre queda pendiente en la mayoría de las empresas que pertenecen a la venta de máquinas electrónicas. Hay que tener en cuenta el verdadero valor que ofrecen a la hora de cubrir el ciclo de vida, completo, de los activos de TI y liberar a las personas técnicas de tu negocio para que puedan centrarse en lo más importante, tu cliente.

Lenovo, ofrece una cartera de servicios y soluciones de soporte técnico para que puedas extender la seguridad después de que la garantía del sistema original haya expirado. En este post, Valorista te cuenta sobre OnSite NBD, ampliación de garantía hasta cinco años. 

¿Qué es OnSite Support de Lenovo?

OnSite Support se trata de un servicio de Lenovo de ampliación de garantía disponible hasta cinco años (en función del sistema con el que cuentes). Este servicio consta de minimizar el mantenimiento imprevisto y reducir los gastos operativos. Las opciones de garantía flexibles de Lenovo están diseñadas para ajustarse a varias necesidades. De este modo, durante el periodo de tiempo de la ampliación se ofrece una solución y un coste fijo, permitiéndote presupuestar con precisión los gastos del equipo.

Desde Valorista recomendamos prolongar la cobertura del servicio hasta el fin del ciclo de vida previsto del ordenador de tu cliente. Las actualizaciones de garantía te permiten cambiar el tiempo de respuesta y el nivel de servicio para ajustarlos a las necesidades de asistencia concretas.

¿Las garantías con servicios In situ ofrecen cobertura de reparación?

Dependiendo del hardware de tu cliente o el tuyo, se puede actualizar in situ con instalación tecnológica de las unidades reemplazables por el cliente. Bien, una garantía OnSite NBD In situ, si el equipo de Lenovo determina que el problema del producto de tu cliente se encuentra dentro de la garantía de tu producto y no puede resolverse por teléfono, se enviará un técnico al lugar, normalmente al día siguiente.

¿Cuáles son las ventajas de OnSite Support de Lenovo?

1.- Flexibilidad. Sus diferentes opciones de garantía de Lenovo están diseñadas para adaptarse a las necesidades variables de una organización.

2.- Equiparar la duración de la cobertura de servicio al ciclo de vida esperado de sus portátiles o equipos.

3.- Minimizar los gastos operativos y de mantenimiento no planificados.

4.- Aumentar el tiempo de actividad y productividad para ti, para tu empresa o para el cliente final.

5.- Niveles de servicio homogéneos para organizaciones multinacionales, soporte en cada zona geográfica y en el idioma local.

6.- Cómodas opciones de servicio in situ.

7.- Soporte técnico. El soporte técnico de Lenovo ha sido reconocido sistemáticamente en todo el mundo como el mejor por fuentes del sector como Laptop Magazine, PC Magazine e IDC Dataquest.

Aprovecha la oportunidad hasta fin de este 2021

En Valorista, de forma exclusiva, tienes una gran oportunidad para ampliar 3 años la cobertura de daños de tus portátiles Lenovo, recién comprados en Valorista.

La primera opción dirigida a la gama de portátiles ThinkPad E y/o ThinkBook (Ref: 5WS0A23681) ofreciendo una asistencia in situ, para organizar y optimizar tus operaciones, esta posibilidad se puede alargar desde un año hasta 3 años OnSite NBD. En el caso de la segunda opción, va dirigida a los portátiles ThinkPad Serie L TopSeller (Ref: 5WS0A14086), esta posibilidad dispone de la ampliación de un año DEPOT, con ello quiere referirse que el transporte va a cargo del cliente.

No te preocupes si te quedas con alguna duda o para consultar el precio, nuestro departamento comercial te ayudará a encontrar el servicio Lenovo más adecuado para tus equipos y sus precios. Contacta con nosotros llamando al 976 700 073, o con tu comercial.